bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah! bem-vindo(a) ao universo vibrante da chitah!

trocas e devoluções

🛍️ Política de Trocas e Devoluções – Chitah

A gente quer que você ame sua peça Chitah desde o primeiro uso! 💛

Mas se por algum motivo precisar trocar ou devolver, fica tranquila: aqui a gente resolve rapidinho, com carinho e transparência.

 

 

 

🔁 Trocas por tamanho ou modelo

Errou o tamanho? Quer trocar por outro modelo? A gente entende!

Aceitamos trocas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:

 

  • A peça esteja novinha, sem uso, sem lavagem e com as etiquetas originais;
  • A solicitação seja feita dentro do prazo, pelo nosso WhatsApp ou e-mail.

 

 

Como funciona:

 

  • Você envia a peça de volta pra gente (frete por sua conta);
  • E a gente cuida do frete de envio da nova peça até você 💌

 

 

🔸 Importante: Em peças promocionais, a troca depende da disponibilidade em estoque.

Se não tivermos o tamanho desejado, você pode escolher outra peça ou receber um vale-compra no valor pago.

 

 

 

🔄 Devolução por arrependimento

A peça chegou e você mudou de ideia? Tudo bem, acontece!

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

  • A devolução é feita com frete por nossa conta;
  • E você escolhe entre receber o reembolso integral (incluindo o frete original) ou um vale-compras Chitah pra usar quando quiser.

 

 

🔸 Sobre devoluções de pedidos com desconto progressivo:

Se o seu pedido teve desconto por quantidade (por exemplo: 15% em 3 peças, 20% em 4 ou mais), e você decidir devolver parte da compra, o valor será recalculado com base nas peças que permanecerem com você.

Ou seja, se após a devolução o total de peças não se encaixar mais na promoção, o desconto será ajustado e o valor do estorno será atualizado de acordo com isso, tudo bem? 💛

 

 

 

⚠️ Peça com defeito?

A gente confere tudo com carinho antes de enviar, mas se sua peça chegou com algum probleminha, avisa a gente em até 30 dias.

 

  • O frete é por nossa conta;
  • E você pode escolher entre trocar ou receber o valor de volta.

 

 

 

 

📝 Regrinhas rápidas:

 

  • Não aceitamos trocas ou devoluções de peças usadas, lavadas, com odores ou sem etiqueta;
  • O prazo começa a contar a partir da data de entrega informada pelos Correios ou transportadora;
  • Algumas promoções podem ter políticas especiais (mas a gente sempre avisa!).

 

 

Se tiver qualquer dúvida ou quiser falar com a gente, é só chamar no WhatsApp!

Estamos aqui pra te atender com o jeitinho Chitah de cuidar das coisas 💕