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trocas e devoluções

 

Política de Devoluções -  chitah - Moda com Estilo Brasileiro

Agradecemos por escolher a chitah - Moda com Estilo Brasileiro como sua opção de compra de roupas exclusivas. Nossa prioridade é garantir sua satisfação com cada compra realizada em nosso e-commerce. Por isso, elaboramos a seguinte Política de Devoluções para esclarecer o processo e os procedimentos relacionados a devoluções de produtos.

 

1. Devolução e Prazo: Aceitamos devoluções de produtos até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento do pedido. Este período é estipulado para que você tenha tempo suficiente para avaliar seu produto com tranquilidade.

 

2. Processo de Devolução: Para solicitar uma devolução, pedimos que você entre em contato conosco por e-mail em até 7 (sete) dias após ter recebido o produto. No e-mail, informe o número do pedido, o motivo da devolução e detalhes do produto que deseja devolver. Após a solicitação por e-mail, iremos fornecer as instruções para o procedimento de devolução.

 

3. Condições do Produto: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso, danos ou alterações. Tags, etiquetas e acessórios originais também devem estar intactos e incluídos na devolução.

 

4. Custos de Devolução: Para a primeira devolução, nós cobrimos os custos de envio da devolução. No entanto, para devoluções subsequentes, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente. O método de envio para a devolução será informado nas instruções fornecidas por e-mail.

 

5. Reembolso: Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, procederemos ao reembolso do valor pago pelo item devolvido. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original foi realizado, dentro de um prazo de até 10 dias úteis.

 

6. Produtos Não Elegíveis para Devolução: Itens em promoção ou desconto especial podem não ser elegíveis para devolução. Isso será especificado no momento da compra.

 

7. Contato: Para solicitar uma devolução ou caso você tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções, entre em contato conosco através do e-mail de atendimento ao cliente: [email protected]

 

Esta Política de Devoluções tem como objetivo proporcionar uma experiência de compra tranquila e transparente. Estamos à disposição para auxiliá-lo em qualquer etapa do processo. Agradecemos por escolher a chitah - Moda com Estilo Brasileiro e esperamos que sua experiência de compra conosco seja sempre positiva.

 

Atenciosamente, Equipe chitah - Moda com Estilo Brasileiro